Оформить заказ на доставку цветов и подарков у нас  можно 2 (двумя) удобными  способами:  online  или по телефону. Для начала выбираете у нас на сайте интересующие Вас цветы, а так же имеющиеся у нас подарки и подходящую открытку. 

1. Способ. Оформить заказ online, через сайт интернет-магазина (Позволит сэкономить от 3 до 10% от суммы заказа). 

Понравившийся Вам цветы и подарки добавляете в корзину, далее переходите в раздел «Корзина покупок», проверяете выбранный товар, тут же можете добавить текст на открытку, которая в случае заполнения будет приложена к заказу. Далее выбираете способ оформления заказа: 1) самостоятельно заполняете данные по заказу (скидка от 3% до  10%) или 2) через менеджера по телефону. После заполнения данных по заказу, заказ направляется на подтверждение и обработку менеджеру. Следующий шаг  - это оплата Вашего заказа. После оплаты заказ поступает в работу.

  2. Способ. Оформить заказ по телефону (с 9:00 до 20:00 часов по местному времени MSK+2 часа) указанному в контактах, или с помощью другого способа связи. Мы с радостью примем ваш звонок или позвоним сами (при заказе звонка). Вам надо будет сообщить оператору данные по заказу: что вы хотите заказать, например, букет  цветов или мягкую игрушку, потом место доставки, время, имя и телефон получателя. 

  Заказ считается выполненным в случаях:

Получатель, либо лицо, находящееся по указанному Заказчиком адресу, получил заказ и подписал бланк о получении заказа или был сфотографирован в момент вручения заказа.

Отчет о доставке мы пришлем Вам на эл. почту и/или сообщим по телефону, в течение 2 суток после выполнения заказа.

 Внимание! клиенту на заметку:

 - с условиями и правилами предоставления наших услуг вы можете ознакомиться в опубликованной нами публичной оферте.

 - заказы принимаются и оплачиваются не менее чем за 4 часа до его доставки, на текущий день заказы принимаются до 17.00.

 - Не менее, чем за 24 часа до исполнения Заказа Заказчик вправе внести изменения в характеристики Заказа адекватные изменяемому Заказу (в том числе, его стоимости). Такие изменения вступают в силу с момента подтверждения Интернет-магазином Заказчику возможности выполнения Работ и оказания Услуг на измененных Заказчиком условиях.

 - заказ не может быть отменён если букет или цветочная композиция был(а) уже собран(а) флористом (подготовлен(а) для доставки получателю от 12 до 24 часов до доставки), в данном случае заказ хранится в мастерской Интернет-магазина в течение суток (со времени первоначально указанной даты доставки) и в течение этого времени может быть доставлен по адресу согласованного Заказчиком.

 - узнать о выполнении заказа можно посмотрев статус заказа, введя в специальную строку на главной странице буквенно-цифровой номер заказа, или позвонив по указанным телефонам.

 - советуем заказывать цветы заблаговременно (за 2-9 суток), особенно на выходные и праздничные дни, это позволит нам более полноценно выполнить Ваш заказ.

 - в праздничные дни, такие как 14 февраля (День Святого Валентина), 6-9 марта (праздник 8 марта) цены на цветы могут отличаться от обычных, будьте внимательны (смотрите в меню букета).

 - в случае отсутствии цветов определенного цветового оттенка, после согласования с Вами цветы могут заменяться флористами на аналогичные (равноценные) другого цвета. В любом случае, мы приложим все усилия для сохранения изначального вида (формы, размера и цветовой гаммы) выбранного букета или композиции!

 - сумма заказа в корзине должна составлять не менее 900 руб.

По вопросам работы интернет-магазина «PanTulpan.ru», на которые вы не нашли ответов на сайте, можете обращаться по телефонам указанных в контактах.